买家恶意投诉卖家怎么处理
杭州萧山离婚律师
2025-04-28
对买家恶意投诉，应积极收集证据并向平台投诉。依据《电子商务法》，平台有责任处理此类纠纷，保护商家权益。不及时处理可能导致信誉受损，影响销售。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理买家恶意投诉，常见方式有收集证据、向平台投诉及寻求法律援助。根据投诉性质与严重程度，选择合适方式应对，如轻微纠纷可先与买家沟通，严重恶意投诉则必须向平台及法律机构求助。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应对恶意投诉，需冷静。具体操作：1. 保留证据，如聊天记录、交易凭证；2. 向平台提交证据，详细说明情况；3. 如平台处理不当，考虑法律途径维权，咨询律师并准备相关材料。
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