平台软件上泄露身份证号码和手机号码怎么办

应立即采取措施保护个人信息，并考虑向平台及警方报案。分析：身份证号码和手机号码属于个人隐私信息，受法律保护。泄露此类信息可能导致身份盗用、诈骗等风险。平台有责任保护用户信息安全，若因平台过失导致泄露，平台需承担法律责任。提醒：若信息泄露后收到不明电话、短信或邮件，表明问题可能已较严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作：1. 向平台投诉：立即联系平台客服，详细说明信息泄露情况，要求平台删除泄露信息、加强信息安全措施，并保存沟通记录作为证据。2. 报警：若信息泄露导致财产损失或面临其他法律风险，应立即报警并提供相关证据，警方将展开调查。3. 法律维权：若平台未采取有效补救措施或泄露导致严重后果，可咨询律师，准备相关证据（如泄露信息截图、沟通记录、财产损失证明等），通过法律途径追究平台责任，要求赔偿损失。在维权过程中，务必保持冷静，遵循法律程序。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要包括向平台投诉、报警以及寻求法律途径维权。选择建议：若泄露源于平台疏忽，可先向平台投诉并要求其采取措施；若认为信息泄露已造成实质损害或平台处理不当，可报警并考虑通过法律途径维权。